이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 묻당(이하 "회사")이 제공하는 AI 캐릭터 고민 상담 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 사주 상담, 운세 해석, 캐릭터 상담 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 따라 이용 계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "상담권"이란 회사가 제공하는 유료 AI 캐릭터 상담 서비스를 이용하기 위해 회원이 1회 단위로 구매하는 디지털 콘텐츠를 말합니다. 1상담권은 1회의 AI 메시지 응답에 사용됩니다.
4. "무료 보상 턴"이란 회원이 프로모션 코드 입력, 매일 1회 출석체크 보상 등 회사가 정하는 비결제 활동을 통해 제공받는 디지털 콘텐츠를 말합니다. 상담권과 동일한 단위로 사용되나 결제로 구매한 자산이 아니며 현금 환급의 대상이 아닙니다.
5. "캐릭터"란 서비스 내에서 AI 상담을 제공하는 가상의 상담사 프로필을 말합니다.
6. "세션"이란 회원과 캐릭터 간의 1회 상담 대화 단위를 말합니다.

제2장 서비스 이용

제3조 (이용 계약의 체결)

1. 이용 계약은 회원이 되고자 하는 자가 카카오 소셜 로그인을 통해 가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 서비스 운영을 고의로 방해한 이력이 있는 경우
   • 기타 관련 법령에 위반되는 경우

제4조 (서비스의 내용)

1. AI 캐릭터를 통한 사주 상담 서비스
2. 사주팔자 분석 및 운세 해석
3. 궁합, 연애운, 재물운 등 특화 상담
4. 일일 운세 및 캐릭터 메시지
5. 기타 회사가 정하는 부가 서비스

제5조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 서비스 내 공지합니다. 다만, 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제3장 회원의 의무

제6조 (계정 관리)

회원은 자신의 계정 정보를 관리할 책임이 있으며, 계정의 부정 사용으로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (금지 행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 서비스를 부정한 목적으로 이용하는 행위
2. 서비스의 운영을 고의로 방해하는 행위
3. 타인의 개인정보를 수집, 저장, 유포하는 행위
4. AI 상담 내용을 상업적 목적으로 무단 이용하는 행위
5. 서비스 내 욕설, 비방, 음란 등 부적절한 내용을 게시하는 행위
6. 기타 관련 법령 및 이 약관에 위배되는 행위

제4장 AI 상담 면책

제8조 (AI 상담의 성격)

1. 본 서비스의 AI 사주 상담은 오락 및 참고 목적으로 제공됩니다.
2. AI 상담 결과는 의료, 법률, 재무, 투자 등 전문적인 조언을 대체하지 않습니다.
3. 회원은 AI 상담 결과를 바탕으로 중요한 의사결정을 내리기 전 반드시 해당 분야의 전문가와 상담하여야 합니다.
4. 회사는 AI 상담 결과의 정확성, 완전성, 신뢰성을 보장하지 않으며, AI 상담에 기반한 회원의 행위로 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제5장 결제 및 환불

제9조 (상담권 구매)

1. 회원은 서비스 내에서 상담권을 구매하여 유료 상담을 이용할 수 있습니다.
2. 1상담권은 1회(1회 AI 메시지 응답)에 사용되며, 무료 보상 턴과 동일한 단위로 사용됩니다.
3. 상담권의 가격 및 종류는 서비스 내 안내에 따릅니다.
4. 무료 보상 턴의 지급 조건과 수량은 서비스 내 안내에 따르며, 회사의 운영 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

제10조 (환불 및 결제 취소)

회원은 다음 기준에 따라 결제를 취소(청약철회)하고 환불을 받을 수 있습니다.

① 환불 가능한 경우

1. 아직 사용하지 않은 상담권 — 구매일로부터 7일 이내에 신청하시면 전액 환불해 드립니다.
2. 광고·서비스 안내와 다른 경우 — 표시·광고한 내용 또는 계약 내용과 실제 서비스가 다를 경우, 구매일로부터 3개월 이내 또는 다름을 알게 된 날로부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

② 환불이 어려운 경우

1. 이미 사용한 상담권 — 1상담권을 AI 응답에 이미 사용한 경우 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 것으로 보아 환불이 어렵습니다.
2. 무료 보상 턴 — 프로모션 코드, 출석체크 보상 등으로 받은 무료 턴은 결제로 구매한 자산이 아니므로 환불 대상이 아닙니다.

③ 환불 신청 방법

• 마이페이지 > 결제 내역에서 직접 신청
• 고객센터 이메일(contact@mutdang.com)로 주문번호와 환불 사유를 보내 신청

④ 환불 처리 안내

• 환불 수단 — 결제 시 사용한 동일한 수단으로 환불됩니다. 신용카드로 결제하셨다면 해당 카드로 승인 취소, 휴대폰으로 결제하셨다면 휴대폰 요금에서 차감 또는 환급됩니다.
• 승인 처리 — 환불 신청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 검토 및 승인 처리됩니다.

* 본 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 근거합니다.

제6장 지적재산권

제11조 (저작권)

1. 서비스 내 캐릭터 디자인, UI/UX, 텍스트 등 모든 콘텐츠의 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2. AI가 생성한 상담 내용에 대한 저작권은 관련 법령이 정하는 바에 따릅니다.
3. 회원은 서비스를 통해 얻은 콘텐츠를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제7장 개인정보

제12조 (개인정보 보호)

회사는 회원의 개인정보를 "개인정보처리방침"에 따라 수집, 이용, 관리합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하십시오.

제8장 분쟁 해결

제13조 (관할 법원)

이 약관과 관련한 분쟁이 발생한 경우 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.

사업자 정보

부칙

1. 이 약관은 2025년 2월 1일부터 시행합니다.
2. 본 약관 시행 전 "크로바(Clover)" 명칭으로 표기되었던 디지털 콘텐츠는 본 약관에 따라 "상담권"으로 승계되며, 회원이 보유한 권리 및 의무 관계에 변동이 없습니다.