묻당(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」에 따라 다음과 같이 개인정보를 처리하고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보
회사는 서비스 이용을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
카카오 소셜 로그인 시 수집 항목
- 필수: 카카오 고유 식별자(ID), 닉네임
- 선택: 프로필 이미지, 이메일 주소
서비스 이용 과정에서 수집되는 정보
- 사주 상담을 위한 생년월일, 출생 시간, 성별
- AI 상담 대화 내역
- 캐릭터 이용 기록 (찜, 후기, 친밀도)
- 서비스 이용 기록, 접속 로그
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 서비스 제공: 회원 식별, AI 사주 상담 서비스 제공, 맞춤형 운세 해석
- 서비스 개선: 이용 통계 분석, AI 상담 품질 향상, 신규 서비스 개발
- 회원 관리: 회원제 서비스 운영, 본인 확인, 부정 이용 방지
- 결제 관리: 크로바 구매, 무제한 이용권 결제 및 환불 처리
- 커뮤니케이션: 서비스 관련 공지, 이벤트 안내 (동의 시)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회원 탈퇴 시: 즉시 삭제 (복구 불가)
- 법적 보관 의무가 있는 경우:
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 운영을 위해 다음과 같은 외부 서비스를 이용합니다.
Supabase (데이터 저장)
회원 정보, 상담 기록, 사주 데이터를 안전하게 저장합니다.
Google Gemini AI (사주 해석)
사주 데이터를 기반으로 AI 해석 결과를 생성합니다. 개인 식별 정보는 전달되지 않습니다.
카카오 (소셜 로그인)
카카오 OAuth를 통한 간편 로그인 서비스를 제공합니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 열람권: 자신의 개인정보 처리 현황을 확인할 수 있습니다.
- 수정권: 부정확한 개인정보의 정정을 요청할 수 있습니다.
- 삭제권: 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 탈퇴권: 언제든지 회원 탈퇴를 통해 개인정보 처리를 중단시킬 수 있습니다.
권리 행사는 서비스 내 설정 또는 contact@eldencompany.co.kr을 통해 가능합니다.
6. 쿠키 정책
회사는 인증 세션 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
7. 개인정보 보호책임자
책임자: 이혜정 (대표이사)
소속: 엘든컴퍼니
이메일: contact@eldencompany.co.kr
개인정보 관련 문의는 위 이메일로 연락 주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.
8. 시행일
이 개인정보처리방침은 2025년 2월 1일부터 시행합니다.